Retourbeleid

30 dagen resultaatgarantie & terugbetalingsbeleid

Bij Vitalexa Health™ staan wij in voor de kwaliteit van onze producten.
Daarom bieden wij een resultaatgarantie van 30 dagen.

Zo werkt het

Als u binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden bent over uw artikelen, kunt u een volledige terugbetaling van uw bestelling aanvragen. Wij sturen u vervolgens een voorgefrankeerd retourlabel, zodat u de artikelen naar ons kunt terugsturen.

U dient binnen 30 dagen na uw leverdatum contact met ons op te nemen via contact@vitalexa-health.com.

Vermeld uw bestelnummer, de bij het afrekenen gebruikte naam en het e-mailadres, evenals een korte beschrijving van uw ervaring.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient uw aanvraag uiterlijk 30 dagen na de levering van het product te worden ingediend.

Alleen aankopen die rechtstreeks via vitalexa-health.com zijn gedaan, komen in aanmerking voor terugbetaling.

Verzendkosten (indien van toepassing) komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Beschadigde of verkeerde bestellingen

Mocht uw bestelling beschadigd aankomen of ontvangt u het verkeerde artikel, schrijf ons dan binnen 7 dagen na levering op contact@vitalexa-health.com, zodat wij u snel een vervanging kunnen sturen of een terugbetaling in gang kunnen zetten.

Verwerking van uw terugbetaling

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmiddel verwerkt.
Houd er rekening mee dat het bij uw bank of creditcardmaatschappij extra tijd kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is.