Rückgaberichtlinie

30-Tage-Ergebnisgarantie & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Vitalexa Health™ stehen wir für die Qualität unserer Produkte ein.
Deshalb bieten wir eine 30-Tage-Ergebnisgarantie.

So funktioniert es

Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit deinen Artikeln nicht zufrieden bist, kannst du eine vollständige Rückerstattung für deine Bestellung beantragen. Wir senden dir anschließend ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, damit du die Artikel an uns zurückschicken kannst.

Du musst uns innerhalb von 30 Tagen nach deinem Lieferdatum unter contact@vitalexa-health.com kontaktieren.

Gib deine Bestellnummer, den beim Checkout verwendeten Namen und die E-Mail-Adresse sowie eine kurze Beschreibung deiner Erfahrung an.

Voraussetzungen

Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, muss dein Antrag spätestens 30 Tage nach der Lieferung des Produkts gestellt werden.

Nur Käufe, die direkt über vitalexa-health.com getätigt wurden, sind erstattungsfähig.

Versandkosten (falls vorhanden) sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder du den falschen Artikel erhalten, schreibe uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an contact@vitalexa-health.com, damit wir dir schnell Ersatz senden oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Bearbeitung deiner Rückerstattung

Sobald dein Antrag genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist.