Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Vitalexa Health™ (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker www.vitalexa-health.com (”Webbplatsen”), använder våra tjänster, gör ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss (tillsammans ”Tjänsterna”).
I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller någon annan person vars uppgifter vi samlar in.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till Tjänsterna samtycker du till insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter i enlighet med denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till detta ska du inte använda Tjänsterna.

Mobila användarvillkor (sms)

Senast uppdaterad: 4 oktober 2025

Vitalexa Health™:s sms-/textmeddelandetjänst (”Tjänsten”) drivs av Vitalexa Health™ (”Vitalexa Health™”, ”vi” eller ”oss”). Din användning av Tjänsten utgör ditt samtycke till dessa villkor (”Mobila villkor”). Vi kan ändra eller avbryta Tjänsten eller enskilda funktioner utan föregående meddelande. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag kan vi när som helst ändra dessa Mobila villkor; din fortsatta användning efter att sådana ändringar trätt i kraft gäller som samtycke.

Genom ditt samtycke till Vitalexa Health™:s sms-/textmeddelandetjänst godkänner du att ta emot återkommande sms/textmeddelanden från och för Vitalexa Health™:s räkning via din mobiloperatör till det mobilnummer du angett, även om ditt nummer finns med på en spärrlista. Meddelanden kan skickas via ett automatiskt uppringningssystem eller annan teknik. Reklammeddelanden kan omfatta kampanjer, specialerbjudanden och andra marknadsföringserbjudanden (t.ex. påminnelser om varukorgen).

Du förstår att du inte behöver anmäla dig till detta program för att göra köp, och att ditt samtycke inte är ett villkor för ett köp hos Vitalexa Health™. Ditt deltagande är helt frivilligt.

Tjänsten är gratis, men du ansvarar för alla kostnader som är förknippade med att skicka textmeddelanden via din mobiloperatör. Meddelandefrekvensen varierar. Meddelande- och datakostnader kan tillkomma. Kontrollera ditt mobilabonnemang och kontakta din operatör för mer information.

Du kan när som helst avregistrera dig från Tjänsten. Skicka nyckelordet STOP till +18666197089 eller klicka (om tillgängligt) på avregistreringslänken i ett textmeddelande. Du får ett engångsbekräftelsemeddelande. Därefter skickas inga ytterligare meddelanden till din enhet, om de inte initieras av dig.

För support eller hjälp med Tjänsten skickar du HELP till +18666197089 eller skriver till contact@vitalexa-health.com.

Vi kan när som helst ändra den kortnummerkod eller det telefonnummer som Tjänsten drivs med, och kommer att informera dig om det. Du bekräftar att meddelanden – inklusive STOP- eller HELP-förfrågningar – som du skickar till en ändrad kod eller ett ändrat nummer kanske inte tas emot.

De mobiloperatörer som stöds av Tjänsten ansvarar inte för försenade eller ej levererade meddelanden. Du samtycker till att ge oss ett giltigt mobilnummer. Vid ett nytt nummer måste du registrera dig på nytt med det numret.

I den utsträckning som lagen tillåter godkänner du att vi inte ansvarar för misslyckade, försenade eller feladresserade leveranser av information via Tjänsten, för fel i denna och/eller för handlingar som du utför eller underlåter att utföra i tillit till informationen eller Tjänsten.

Vi respekterar din rätt till integritet. Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter kan du läsa om i denna integritetspolicy.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Vi publicerar den reviderade policyn på Webbplatsen, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och vidtar alla andra åtgärder som lagen kräver.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.
Vi kan också använda dessa uppgifter för att kommunicera med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, upprätthålla användarvillkoren och skydda våra rättigheter samt andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter som du lämnar direkt till oss

• Grundläggande kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-post.
• Beställningsuppgifter: faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
• Köpaktivitet: visade artiklar, artiklar i varukorgen eller på önskelistan.
• Kundtjänst: information som du lämnar i meddelanden till oss.

Vissa funktioner kan kräva att viss information anges. Om du inte lämnar den kanske du inte kan använda dessa funktioner.

Automatiskt insamlade uppgifter
Vi samlar automatiskt in vissa uppgifter om din interaktion med Webbplatsen (”Användningsdata”) via cookies, pixlar och liknande tekniker.
Användningsdata kan omfatta enhets- och webbläsarinformation, uppgifter om nätverksanslutningen, IP-adressen och information om hur du interagerar med Tjänsterna.

Uppgifter från tredje part
Vi kan ta emot information om dig från leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in uppgifter för vår räkning, såsom:

• Shopify, som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster.
• Betaltjänstleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter för att behandla dina beställningar.
• Reklam- eller analyspartner via onlinespårningstekniker (pixlar, webbfyrar, cookies).

Vitalexa Health™:s Webbplats använder cookies för att registrera artiklarna i din varukorg, även om du lämnar varukorgen. Denna information används för att avgöra när påminnelser om varukorgen skickas via sms.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Leverans av produkter och tjänster: för att behandla betalningar, uppfylla beställningar, skicka aviseringar, hantera ditt konto, organisera frakten och möjliggöra produktrecensioner.
• Marknadsföring och reklam: för att skicka reklammeddelanden via e-post, sms eller post och visa dig skräddarsydda annonser.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: för att upptäcka och förhindra bedräglig eller skadlig aktivitet.
• Kundtjänst: för att besvara frågor och förbättra våra tjänster.

Cookies

Vi använder cookies för att administrera och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster, spara preferenser och utföra analyser.
Även tredje part kan använda cookies på vår Webbplats för att anpassa tjänster och reklam.
De flesta webbläsare accepterar cookies som standard, men du kan ta bort eller neka dem i webbläsarinställningarna. Att blockera cookies kan påverka Tjänsternas funktionalitet.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter i följande situationer:

• Till leverantörer och externa tjänsteleverantörer (IT, betalningshantering, analys, orderhantering, kundtjänst).
• Till affärs- och marknadsföringspartner, inklusive Shopify, för att leverera tjänster och reklam.
• När du samtycker till delningen (t.ex. fraktpartner, integrationer med sociala medier).
• Till närstående bolag inom vår koncern.
• I samband med företagstransaktioner, rättsliga skyldigheter eller för att skydda rättigheter och säkerhet.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter:

• Identifieringsuppgifter (kontaktuppgifter, beställnings- och kontoinformation).
• Kommersiell information (beställnings- och köpuppgifter, kundtjänst).
• Internet- eller nätverksaktivitet (användningsdata).

Vi använder eller avslöjar inte känsliga personuppgifter för att härleda egenskaper om dig.

Undantagna är uppgifterna och samtycket från meddelandets avsändare; denna information lämnas inte vidare till tredje part.

Användargenererat innehåll

När du publicerar recensioner eller annat innehåll i offentliga delar av Tjänsterna är denna information offentlig och tillgänglig för alla.
Vi ansvarar inte för hur andra använder eller delar denna information.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part.
Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritet eller säkerhet och rekommenderar att du kontrollerar deras integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter.

Barns uppgifter

Våra Tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år.
Om du misstänker att ett barn har lämnat personuppgifter, kontakta oss för att begära radering.

Säkerhet och lagring

Inget säkerhetssystem är perfekt, och vi kan inte garantera fullständig säkerhet.
Hur länge vi lagrar dina uppgifter beror på faktorer såsom kontohantering, rättsliga krav och tvistlösning.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha följande rättigheter:

• Tillgång/insyn: begära tillgång till de personuppgifter som lagras om dig.
• Radering: begära radering av dina personuppgifter.
• Rättelse: begära korrigering av felaktiga uppgifter.
• Dataportabilitet: begära en kopia av dina personuppgifter eller överföring av dem till en tredje part.
• Begränsning av behandlingen: begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Återkallelse av samtycke: återkalla en samtyckesbaserad behandling.
• Hantera kommunikation: när som helst avregistrera dig från reklam-e-post (transaktionsrelaterade e-postmeddelanden kan vi fortsätta att skicka).

Vi kommer inte att missgynna dig för att du utövar dessa rättigheter.
Vi kan behöva verifiera din identitet (t.ex. e-postadress eller kontouppgifter) innan vi svarar.
Du kan utse ett befullmäktigat ombud som lämnar in förfrågningar för din räkning, med förbehåll för verifiering.

Kontakt
Vid frågor om denna integritetspolicy eller om utövandet av dina rättigheter kan du kontakta oss på: contact@vitalexa-health.com